먼저 말하지 않아도
감정 기록에서 정서적 위험 신호를 발견하면
전문상담사가 살피고 상담을 안내합니다.
공공기관용 넛지EAP · 조달청 혁신제품 · 수의계약 검토 가능 도움을 요청하기 전,
가장 먼저 알아챕니다
다인(DAIN)의 공공기관용 넛지EAP는 특허 기술로
구성원의 감정 기록에서 위험 신호를 조기에 발견하고,
전문상담사의 확인을 거쳐 상담으로 연결합니다.
조달청 혁신제품 등록 정보
- 등록 제품명
- 재난·안전 공무원 심리위험 예측 및 관리 시스템 Dain-AI Safety v1.0 · 서비스명 공공기관용 넛지EAP
- 지정 유형·분야
- 유형2(혁신시제품) · 재난·안전
- 지정 기간
- 2026.06.26 – 2029.06.25
- 혁신장터
- 혁신장터에서 등록 정보 확인하기
(새 탭에서 열림) 물품식별번호 26104254
-
ISO 27001정보보호 - ISO 45003조직 심리사회적 위험관리
EAP란?
EAP(Employee Assistance Program, 근로자지원프로그램)는
구성원이 업무나 일상에서 겪는 스트레스와 고충을 전문가 상담 등으로 해결하도록 돕는 서비스입니다.
관련 법령 보기
-
사업주가 근로자의 스트레스·고충 해결을 돕는 전문가 상담 등 근로자지원프로그램을 시행하도록 노력해야 한다고 정하고 있습니다.
-
02 「산업안전보건법」 제41조(새 탭에서 열림) · 같은 법 시행령 제41조(새 탭에서 열림)
고객 등 제3자의 폭언으로 건강장해가 우려될 때 치료·상담 지원 등 필요한 조치를 하도록 정하고 있습니다.
-
사업주가 근로자의 정신적 스트레스를 줄일 수 있는 작업환경을 만들도록 정하고 있습니다.
※ 법령 원문은 국가법령정보센터 기준입니다.
왜 넛지EAP가 필요할까요?
공무원의 업무상 정신질환
인정 비율,
산업재해 대비 약 11배입니다
상담을 신청한 구성원만 돌보는 방식으로는
위험을 먼저 알아차리기 어렵습니다.
업무상 정신질환 요양 인정 비율 산업재해 대비 약 11배 산업재해 1
공무원 11
업무상 정신질환 자살 비율 산업재해 대비 약 9배 산업재해 1
공무원 9
정서적 어려움을 겪더라도 스스로 도움을 요청하는 구성원은 적습니다. 공공기관용 넛지EAP는 상담 신청을 기다리지 않고, 구성원의 감정 기록에서 위험 신호를 조기에 발견해 전문 상담사의 확인을 거쳐 상담으로 연결합니다.
※ 출처: 인사혁신처 「공무상 재해 승인 현황 분석」 재구성. 산업재해를 1로 기준화한 상대적 비율입니다.
넛지EAP는 무엇이 다를까요?
힘들 때만 찾는 EAP가 아닌,
평소에도 쓰는 EAP입니다
상담만 있을 때 5~8%
넛지EAP 이전
다인 EAP의 상담 이용률
일상 참여까지 넓힌 뒤 최대 93%
-
AI 감정스캐너 -
감정일기 -
사운드테라피 -
명상 -
챌린지
※ 5~8%·최대 93%: 다인 운영 데이터 기준. 최대 93%는 진단·상담·챌린지·교육 등 EAP 서비스를 종합 운영했을 때의 이용률입니다.
따로 창구를 찾지 않아도
매일 쓰던 앱에서 감정 기록부터 상담 신청까지 편리하게 이용할 수 있습니다.
우리 기관의 마음건강 사전관리, 제안서 먼저 받아보세요 도입 배경부터 운영 방식, 보안·인증 현황까지
한눈에 확인할 수 있는 공공기관 전용 제안서를 보내드립니다.
공공기관용 넛지EAP 이용 흐름
시작은 일상 기록부터 가볍게
필요할 땐 맞춤형 케어와
상담 연결까지
1단계 
감정 기록
매일 부담 없이 기록
상담을 신청하지 않아도 정서 변화의 흐름을 지속적으로 살핍니다.
2단계 
AI 분석
위험 신호를 먼저 선별
한국어에 특화된 AI가 문맥을 분석해
전문상담사의 판단이 필요한 위험 신호를 선별합니다.
3단계 
전문가 상담
맞춤형 전문 상담 연결
전문 상담사가 선별된 신호를 확인한 뒤, 동의를 받아 상담을 진행합니다.
기관 담당자용
부서별 변화를 한눈에
비식별 데이터 기반 조직 현황 리포트
개인의 민감정보는 안전하게 보호하면서,
부서 단위로 스트레스 변화와 이용 현황을
한눈에 파악할 수 있습니다.
우리 기관 규모에 맞춘 구성과 견적이 궁금하신가요? 운영 예정 인원과 EAP 이용 현황을 알려주시면
구성안과 견적을 안내해드립니다.
AI 운영 원칙 · 개인정보 보호
AI는 구성원을 진단하거나
평가하지 않습니다
AI는 전문가가 다시 살펴봐야 할 신호를 보조적으로 확인합니다.
구성원의 마음건강을 인사 판단에 활용하지 않고
필요한 지원으로 연결하는 데 사용합니다.
- 비진단 원칙 의료적 진단이나 확정적 판단이 아닌 참고 정보로 활용합니다.
- 전문가 재검토 전문상담사가 AI 분석 결과와 구성원의 상태를 종합적으로 검토합니다.
- 본인 동의 상담 및 후속 지원은 구성원의 동의를 바탕으로 진행합니다.
- 기관 권한 제한 개인 발화 내용, 감정 기록 및 상담 내용은 기관에 제공하지 않습니다.
- 비식별 조직관리 기관에는 개인을 식별할 수 없는 집계 형태의 조직 단위 정보만 제공합니다.
- 불이익 방지 인사평가·감찰·징계 목적으로 사용하지 않습니다.
기관 유형별 적용 사례
기관별 직무 특성과
업무 환경에 맞는
최적의 마음건강 관리를 지원합니다
이용 장벽을 낮추고, 꼭 필요한 지원 프로그램만 엄선하여 제공합니다.
민원·감정노동 공무원
감정 소진의 변화를
먼저 확인
반복적인 민원과 폭언에 따른 정서 변화를 부담 없는 감정 기록으로 살핍니다.
경찰·소방 등 재난안전 공무원
고강도 직무·외상 사건
이후 신속한 심리 회복 지원
외상사건과 교대근무 이후 도움이 필요한 구성원을 전문가 지원으로 연결합니다.
공기업·공공기관
부서별 스트레스 지수 및
정서 상태를 안심 모니터링
개인정보를 노출하지 않고 부서·기간별 이용 흐름과 지원 현황을 확인합니다.
공공의료·교정·국방
상시 마음건강 케어의
기반 마련
고위험 환경과 교대근무를 고려해 정서 변화 확인과 맞춤 지원을 운영합니다.
인증 및 기술 검증 현황
넛지EAP 고유의 상담 데이터와
기술성으로
위험 신호를 찾아냅니다
AI 학습 데이터
13만+ 상담 로그 기반
100만+ 심리검사 데이터
※ 다인 내부 운영 데이터 누적 기준
위험 탐지 성능
88.2% 과거 자살·자해 위험 탐지 재현율
87.5% 현재 위험 탐지 정밀도
※ TTA(KOLAS 인정) 시험성적서 기준
조달청 혁신제품
재난·안전 현장 공무원을 위한
국민생활(안전) 분야 혁신제품으로,
공공문제 해결 필요성과 기술 혁신성을 평가받았습니다.
ISO 27001 · ISO 45003
정보보호와
조직 심리사회적 위험관리 관련
국제표준 기반으로 운영합니다.
핵심 기술특허 3건
텍스트 감정분석, 대상자 연계,
상태 변화 기반
맞춤 서비스 기술입니다.
20년 이상 EAP 운영 실적
대한민국 주요 공공기관과
함께해 온
EAP 전문기업
20년간 중앙정부·지방자치단체·공기업·공공금융기관을 대상으로 누적 554건의 심리상담·교육·위기지원·조직 마음건강 프로그램을 운영했습니다.
조달청 혁신제품 구매 장점
조달청 혁신제품 구매 방법
수의계약 · 조달요청 · 시범구매
조달청의 공공성·혁신성 심사를 거쳐
지정된 혁신제품입니다.
구매 절차부터 계약 방법까지,
필요한 절차는 넛지EAP가 안내해 드립니다.
혁신제품으로 구매하면 기관이 얻는 세 가지 이점
관계 법령에 따라
금액 제한 없이 수의계약을
검토할 수 있습니다
혁신제품은 국가기관은 국가계약법 시행령 제26조 제1항 제5호 사목(새 탭에서 열림), 지방자치단체는 지방계약법 시행령 제25조 제1항 제8호 다목(새 탭에서 열림)에 따라 지정기간 동안 수의계약을 검토할 수 있습니다. 해당 조항에는 추정가격 상한 규정이 없습니다.
혁신제품 구매 담당자에 대한
구매면책 제도가 적용됩니다
혁신제품을 구매한 담당자는 고의나 중대한 과실이 입증되지 않으면 구매로 생긴 손실에 책임을 지지 않습니다(조달사업에 관한 법률 제27조 제4항(새 탭에서 열림)).
구매 실적이 기관평가에
반영됩니다
혁신제품 구매 실적은 기관평가에 반영됩니다. 혁신장터나 나라장터를 거치지 않고 구매해도 실적으로 인정받을 수 있습니다(혁신장터 구매혜택 안내(새 탭에서 열림)).
※ 실제 계약방식과 시범구매 적용 여부는 기관 유형, 지정 유효기간, 예산, 관련 규정 및 선정 절차에 따라 달라질 수 있습니다.
혁신제품 구매 방법
지금 우리 기관 상황에 맞는
구매 방법을
전문가가 함께 검토해 드립니다
어떤 방법이 맞는지 몰라도 괜찮습니다.
적합한 방법과 단계별 절차를 안내해 드립니다.
- 입찰 없이 빠르게
도입하고 싶어요
기관 자체 수의계약 입찰 없이 기관이 바로 계약합니다. 품의에 첨부할 제안서와 견적을 준비해 드립니다.
기관 계약 기관 예산
- 계약 실무까지 직접
챙기기 어려워요
조달청 조달요청 조달청이 계약을 맡습니다. 나라장터 요청에 필요한 제품·규격 정보를 안내해 드립니다.
조달청 계약 기관 예산 조달수수료 별도
- 올해 예산이 아직
확보되지 않았어요
조달청 시범구매 조달청 예산으로 먼저 사용해볼 수 있습니다. 조달청 수요조사에 신청해 선정되면 진행되며, 신청 일정을 안내해 드립니다.
조달청 계약 조달청 예산
자주 묻는 질문
공공기관 EAP 도입,
자주 묻는 질문
혁신제품은 수의계약으로 구매할 수 있나요?
지정 유효기간 내 관계 법령에 따라 수의계약을 검토할 수 있습니다. 실제 계약 방식은 기관 유형, 예산과 내부 규정에 따라 달라질 수 있습니다.
세 가지 구매 방법은 무엇이 다른가요?
기관의 계약 방식과 예산 집행 구조에 따라 구매 방법이 구분됩니다. 1. 기관 자체 수의계약: 기관이 계약하고 기관 예산으로 구매합니다. 2. 조달청 조달요청: 조달청이 계약하고 기관 예산으로 구매합니다(조달수수료 별도). 3. 조달청 시범구매: 조달청이 계약하고 조달청 예산으로 구매합니다. 조달청의 수요조사와 수요매칭을 거쳐야 하므로 신청한 모든 기관이 선정되지는 않으며, 신청 일정은 혁신장터 공고에 따릅니다.
혁신장터에서 제품 정보와 등록 현황을 바로 확인할 수 있나요?
네. 혁신장터 제품 페이지(새 탭에서 열림)에서 등록 정보를 확인할 수 있습니다(물품식별번호 26104254 · 세부품명 인공지능(AI)소프트웨어 4323269801). 가격은 기관 규모와 도입 범위에 따라 달라 개별 문의로 안내합니다.
AI가 구성원의 심리상태를 진단하나요?
AI 분석은 의료적 진단이나 개인에 대한 확정적 판단을 목적으로 하지 않습니다. 분석 결과는 전문가 검토를 위한 참고 지표로 쓰입니다.
기관 담당자가 구성원이 남긴 글이나 상담 내용을 볼 수 있나요?
기관 담당자에게는 개인의 발화·감정 기록·상담 내용이 제공되지 않습니다. 기관에는 조직 단위의 비식별·집계 정보만 제공합니다.
기존 EAP를 이용 중이어도 도입할 수 있나요?
가능합니다. 기존 상담체계를 대체하거나, 상담 신청 전 단계의 위험신호 확인 기능을 보완하는 방식으로 도입할 수 있습니다.
도입 상담 신청
우리 기관에는
어떤 방식이 맞을까요?
공공기관용 넛지EAP 도입 문의
아래 양식으로 문의를 남겨주시면 빠른 시일 내에 답변드리겠습니다.
직접 문의 02-6272-9022 · dain@nudgeeap.io
민간기업은 넛지EAP 서비스 페이지에서 문의해 주세요 넛지EAP 서비스 소개
공공기관용 넛지EAP 도입 문의하기