법정의무교육 · HR 실무 가이드
장애인 인식개선 교육,
대상·자료·온라인 기준을 한 번에 확인하세요.
대상·자료·온라인 기준을 한 번에 확인하세요.
직장 내 장애인 인식개선 교육은 원칙적으로 모든 사업주와 근로자를 대상으로 연 1회, 1시간 이상 실시해야 하는 법정의무교육입니다. 교육 대상·필수 내용·온라인 운영 기준과 증빙자료 보관까지 함께 관리해야 합니다.
이 글에서 가장 중요한 포인트
장애인 근로자가 있느냐와 관계없이
대상·시간·필수내용·증빙을 함께 관리해야 합니다.
대상·시간·필수내용·증빙을 함께 관리해야 합니다.
온라인·자체교육도 가능하지만 사업장 규모와 교육 방식에 따라
확인해야 할 기준이 달라질 수 있습니다.
확인해야 할 기준이 달라질 수 있습니다.
📌 장애인 인식개선 교육 핵심 요약
| 항목 | 담당자가 확인할 내용 |
|---|---|
| 교육명 | 직장 내 장애인 인식개선 교육 |
| 교육 성격 | 법정의무교육 |
| 주요 대상 | 원칙적으로 모든 사업주 및 근로자 ※ 현행 교육규정에 따른 일부 제외 가능 대상은 별도 확인 |
| 교육 시간 | 연 1회, 1시간 이상 |
| 교육 방법 | 집합교육·원격교육·체험교육 등으로 운영 가능하며, 자체교육·전문강사 초빙·지정 교육기관 위탁 방식으로 진행 가능 |
| 교육 자료 | 한국장애인고용공단 교육포털 자료, 표준 강의안, 동영상, 자체 교육자료 등 |
| 필수 내용 | 장애의 정의 및 장애유형에 대한 이해, 직장 내 장애인의 인권, 장애인에 대한 차별금지와 정당한 편의 제공, 장애인고용촉진 및 직업재활 관련 법과 제도, 그 밖의 인식개선에 필요한 사항 |
| 증빙자료 | 교육자료, 참석자 명단, 수료증, 교육일지 등 3년 보관 |
| 과태료 | 교육 미실시 또는 자료 보관 의무 위반 시 300만원 이하 과태료 가능 |
직장 내 장애인 인식개선 교육은 장애인에 대한 직장 내 편견을 줄이고, 장애인 근로자가 안정적으로 일할 수 있는 근무 여건을 조성하기 위한 교육입니다. 한국장애인고용공단은 모든 사업주와 근로자가 연 1회 1시간 이상 해당 교육을 실시해야 한다고 안내하고 있습니다.
🔎 장애인 인식개선 교육이란?
직장 내 장애인 인식개선 교육은 직장 안에서 장애에 대한 편견을 줄이고, 장애인과 비장애인이 함께 일할 수 있는 근무환경을 만들기 위해 실시하는 법정의무교육입니다. 이 글에서는 편의상 ‘장애인 인식개선 교육’이라고 줄여 표현하지만, 법령상 교육명은 ‘직장 내 장애인 인식개선 교육’입니다.
이 교육은 단순히 장애 유형을 설명하는 데서 끝나지 않습니다. 실제 사업장에서는 장애를 이유로 한 차별을 예방하고, 정당한 편의 제공의 의미를 이해하며, 장애인 근로자가 조직 안에서 배제되지 않도록 관리자와 구성원이 함께 확인해야 할 기준을 다룹니다.
장애인고용촉진 및 직업재활법 시행령은 교육에 포함해야 할 내용으로 장애에 대한 이해와 차이에 대한 존중, 직장 내 장애인의 인권, 장애인에 대한 차별금지와 정당한 편의 제공, 장애인고용촉진 및 직업재활 관련 법과 제도 등을 정하고 있습니다.
👥 누가 확인해야 하나요?
장애인 인식개선 교육은 전 직원 대상 교육이지만, 실무 운영은 HR·경영지원·관리자·교육 담당자가 함께 확인하는 것이 좋습니다.
| 대상 | 확인해야 할 내용 |
|---|---|
| 사업주 | 교육 실시 의무, 교육자료 보관, 교육기관 또는 교육방식 선택 |
| HR 담당자 | 교육 대상자 명단, 교육 일정, 수료 여부, 불참자 관리 |
| 경영지원 담당자 | 온라인 교육 운영, 외부기관 계약, 교육비, 증빙자료 보관 |
| 관리자·팀장 | 팀원 참여 독려, 장애인 근로자와 함께 일하는 조직문화 관리 |
| 교육 담당자 | 필수 교육 내용 포함 여부, 자체교육 자료 적정성 확인 |
| 전 근로자 | 장애 이해, 차별금지, 정당한 편의 제공, 함께 일하는 기준 이해 |
교육 대상은 원칙적으로 모든 사업주와 근로자이며, 기간제근로자와 단시간근로자도 포함됩니다. 다만 현행 「직장 내 장애인 인식개선 교육 규정」에 따라 월 소정근로시간이 60시간 미만인 근로자, 월 16일 미만 고용된 근로자, 휴직자와 비상임 임원 등은 교육 대상에서 제외할 수 있습니다. 월 소정근로시간이 60시간 미만이더라도 중증장애인 근로자는 제외 대상에 포함되지 않으므로 별도로 확인해야 합니다.
출장, 휴가 또는 업무로 교육에 참여하지 못한 근로자가 있는 경우에는 해당 연도에 추가교육을 실시하고 이수 결과를 관리합니다.
🧭 담당자가 확인해야 할 절차
STEP 01
교육 대상자를 확정합니다
먼저 우리 조직의 교육 대상자를 정리해야 합니다. 장애인 인식개선 교육은 특정 직무나 특정 부서만을 대상으로 하는 교육이 아니라, 모든 사업주와 근로자를 대상으로 하는 교육입니다.
| 구분 | 확인 기준 |
|---|---|
| 사업주·대표자 | 교육 대상에 포함 |
| 정규직 근로자 | 교육 대상 |
| 계약직·기간제 근로자 | 교육 대상 |
| 단시간근로자 | 원칙적으로 교육 대상이며, 월 소정근로시간 60시간 미만인지 확인. 단, 중증장애인 근로자는 제외 불가 |
| 휴직자 | 현행 교육규정상 제외 가능 여부 확인 후 대상자 명단에 판단 근거 기록 |
| 신규 입사자 | 해당 연도 교육 대상에서 누락되지 않도록 추가교육 시점 마련 |
| 출장·휴가 불참자 | 불참자로 구분하고 해당 연도 추가교육 실시 |
| 비상근 임원 | 교육규정상 제외 가능 여부 확인 |
| 파견근로자 | 사용사업주의 교육 실시 여부와 파견사업주의 이수 확인 범위를 함께 점검 |
교육 대상에서 제외하는 경우에는 단순히 고용형태만으로 판단하지 말고, 월 소정근로시간·고용일수·휴직 여부 등 적용 근거를 대상자 명단에 함께 기록하는 것이 좋습니다.
STEP 02
교육 시간과 주기를 확인합니다
직장 내 장애인 인식개선 교육은 매년 1월 1일부터 12월 31일까지 연 1회, 1시간 이상 실시해야 합니다. 한국장애인고용공단 교육포털도 교육 대상과 횟수, 교육 시간을 모든 사업주 및 근로자 대상으로 연 1회 1시간 이상이라고 안내합니다.
| 항목 | 기준 |
|---|---|
| 교육 주기 | 매년 1회 이상 |
| 교육 시간 | 1시간 이상 |
| 운영 기간 | 매년 1월 1일~12월 31일 기준 |
| 추가 교육 | 출장, 휴가, 업무로 인한 불참자 발생 시 실시 |
| 증빙자료 | 교육 실시 관련 자료 3년 보관 |
교육 시간을 충족했더라도 필수 교육 내용이 빠져 있거나 증빙자료가 남아 있지 않으면 추후 확인 과정에서 어려움이 생길 수 있습니다. 따라서 교육 시간, 교육 내용, 참석자, 수료 여부를 함께 관리해야 합니다.
STEP 03
필수 교육 내용을 포함합니다
장애인 인식개선 교육에는 법령상 필요한 내용이 포함되어야 합니다.
| 필수 내용 | 실무 반영 예시 |
|---|---|
| 장애의 정의 및 장애유형에 대한 이해 | 장애의 개념, 장애유형과 직장생활에서의 다양한 지원 필요 |
| 직장 내 장애인의 인권 | 동료로서의 존중, 배제·조롱·낙인 방지 |
| 장애인에 대한 차별금지와 정당한 편의 제공 | 채용·배치·평가·교육 과정의 차별 예방과 필요한 조정 |
| 장애인고용촉진 및 직업재활 관련 법과 제도 | 장애인 고용제도, 사업주 역할과 지원제도 |
| 그 밖에 직장 내 장애인 인식개선에 필요한 사항 | 함께 일하는 의사소통, 관리자 역할, 조직문화 개선 |
시행령 제5조의2는 위와 같은 내용을 교육에 포함해야 한다고 정하고 있으므로, 자체교육을 진행하더라도 이 항목들이 빠지지 않도록 자료를 점검해야 합니다.
STEP 04
교육자료를 준비합니다
장애인 인식개선 교육은 한국장애인고용공단 교육포털 자료, 표준 강의안, 동영상, 자체 교육자료 등을 활용해 운영할 수 있습니다. 고용노동부 자료실은 지정기관 및 전문강사 현황, 교육자료 등을 한국장애인고용공단의 직장 내 장애인 인식개선 교육포털에서 확인할 수 있다고 안내합니다.
| 자료 유형 | 활용 방법 |
|---|---|
| 한국장애인고용공단 교육포털 자료 | 법정 필수 내용 확인 및 자체교육 자료 구성 |
| 표준 강의안 | 사내 강의자료 또는 교육 진행안 작성 시 참고 |
| 동영상 교육자료 | 온라인·집합교육에서 공통 교육자료로 활용 |
| 교육일지 양식 | 교육 일시, 대상, 내용, 진행자 기록 |
| 참석자 명단 | 대상자별 이수 여부 확인 |
| 온라인 수료증 | 원격교육 이수 증빙 |
| 자체 FAQ | 장애인 근로자와 함께 일할 때의 실무 질문 정리 |
공단 표준 강의안은 자체교육 자료 구성에 활용할 수 있지만, 그대로 읽고 끝내기보다 우리 조직의 직무, 근무환경, 커뮤니케이션 방식, 필요한 편의 제공 기준을 함께 설명하는 것이 좋습니다.
STEP 05
온라인 교육과 자체교육 기준을 확인합니다
장애인 인식개선 교육은 집합교육, 원격교육, 체험교육 등으로 실시할 수 있습니다. 시행령에서도 직원연수·조회·회의 등의 집합교육, 인터넷 등 정보통신망을 이용한 원격교육, 체험교육 방식이 가능하다고 정하고 있습니다.
자체교육과 외부 위탁교육은 적용 기준이 다릅니다. 사업주 또는 내부 직원이 공단 교육자료를 활용해 자체교육을 진행할 수 있지만, 상시근로자 300명 이상 사업주가 자체교육을 실시하는 경우에는 한국장애인고용공단의 사내강사 양성과정을 수료한 사람이 교육해야 합니다.
외부기관에 위탁하는 경우에는 고용노동부장관이 지정한 직장 내 장애인 인식개선 교육기관인지 확인해야 합니다. 단순히 법정교육을 제공한다고 광고하는 일반 교육업체라는 이유만으로 교육 인정 여부가 보장되는 것은 아닙니다.
자체교육과 외부 위탁교육은 적용 기준이 다릅니다. 사업주 또는 내부 직원이 공단 교육자료를 활용해 자체교육을 진행할 수 있지만, 상시근로자 300명 이상 사업주가 자체교육을 실시하는 경우에는 한국장애인고용공단의 사내강사 양성과정을 수료한 사람이 교육해야 합니다.
외부기관에 위탁하는 경우에는 고용노동부장관이 지정한 직장 내 장애인 인식개선 교육기관인지 확인해야 합니다. 단순히 법정교육을 제공한다고 광고하는 일반 교육업체라는 이유만으로 교육 인정 여부가 보장되는 것은 아닙니다.
| 교육 방식 | 운영 시 확인할 내용 |
|---|---|
| 온라인 교육 | 수강 시간, 수료 여부, 교육 내용, 수료증 확인 |
| 집합교육 | 참석자 명단, 교육일지, 교육자료, 사진 또는 기록 보관 |
| 화상교육 | 접속 기록, 참여자 명단, 교육자료 보관 |
| 자체교육 | 공단 교육자료 활용 여부와 필수 내용 확인. 상시근로자 300인 이상 사업장은 사내강사 양성과정 수료 여부 확인 |
| 외부 위탁교육 | 고용노동부 지정 교육기관 여부, 실제 교육내용, 수료증과 교육 실시자료 확인 |
| 자료 게시·배포 | 적용 가능한 사업장인지 확인 후 진행 |
50인 미만 간이교육 · 상시근로자 50인 미만 사업주는 고용노동부장관이 보급한 교육자료를 배포·게시하거나 전자우편으로 보내는 간이교육 방식으로 교육을 실시할 수 있습니다. 임의 안내문만 게시하지 말고 공식 자료를 활용하고 배포 대상·일자·방법을 기록해두는 것이 좋습니다.
STEP 06
증빙자료를 보관합니다
교육을 실시했다면 관련 자료를 3년간 보관해야 합니다. 한국장애인고용공단 교육포털은 사업주 및 위탁 교육기관의 장이 교육 실시 관련 자료를 3년간 보관하고, 사업주나 피교육자가 원하는 경우 자료를 내어주어야 한다고 안내합니다.
| 증빙자료 | 관리 목적 |
|---|---|
| 교육 계획서 | 연간 교육 일정과 대상 확인 |
| 교육자료 | 필수 교육 내용 포함 여부 확인 |
| 참석자 명단 | 대상자별 이수 여부 확인 |
| 온라인 수료증 | 원격교육 이수 증빙 |
| 교육일지 | 교육 일시, 장소, 내용, 진행자 기록 |
| 필요 시 교육 사진 또는 온라인 접속 기록 | 교육 실시 과정을 보완해 확인하기 위한 자료 |
| 보충교육 기록 | 불참자·신규 입사자 교육 여부 확인 |
| 위탁교육 계약서 | 외부 교육기관 이용 증빙 |
교육 자체를 진행했더라도 증빙이 부족하면 교육 이행 여부를 설명하기 어렵습니다. 특히 온라인 교육은 수료증과 수강 기록을, 자체교육은 참석자 명단과 교육일지를 함께 보관하는 것이 좋습니다.
✅ 장애인 인식개선 교육 실무 체크리스트
교육 일정만 잡기보다 대상자·필수 내용·운영 방식·강사 자격·3년 보관 기준을 함께 확인해보세요.
📊 체크 결과 활용 방법
| 체크한 항목 | 확인 방향 |
|---|---|
| 11~13개 | 기본적인 교육 운영체계가 마련된 상태입니다. 대상자 변동과 공단 자료 개정 여부를 반영하고 있는지 정기적으로 다시 확인합니다. |
| 6~10개 | 교육은 진행하고 있지만 대상자 제외 기준, 강사 자격, 온라인 이수 확인 또는 증빙자료 관리에 공백이 있을 수 있습니다. 미비한 항목의 담당자와 보완 기한을 정합니다. |
| 0~5개 | 교육 일정 확정보다 대상자 명단, 필수 교육내용, 진행 방식과 3년 보관 기준을 우선적으로 정비할 필요가 있습니다. |
체크 수만으로 법정 교육 의무를 모두 이행했다고 확정할 수는 없습니다. 실제 교육 대상, 교육시간, 필수내용과 진행 방식, 교육 실시자료를 함께 확인해야 합니다.
RELATED RESOURCE
📎 관련 실무자료
자체교육이나 외부 위탁교육에 사용할 자료를 선택할 때는 법정 필수내용, 교육 대상, 교육 방식과 증빙자료 제공 범위를 함께 확인해야 합니다.
장애인 인식개선 교육 자료 선택 기준 확인하기 →
표준 강의안과 동영상 자료를 검토할 때 확인할 내용, 회사 상황에 맞게 추가할 항목과 교육 이후 증빙관리 기준을 확인할 수 있습니다.
⚠️ 자주 놓치는 부분
법정교육 이수 자체가 목적이 되는 경우
이 교육의 목적은 수료증 확보가 아니라, 장애에 대한 편견을 줄이고 함께 일할 수 있는 근무환경을 만드는 데 있습니다.
온라인 수료 여부만 확인하는 경우
교육 방식이 온라인이어도 필수 교육 내용이 포함되어야 하며, 수료 여부와 교육 시간을 확인할 수 있어야 합니다.
교육자료 3년 보관을 놓치는 경우
참석자 명단, 수료증, 교육일지, 교육자료를 교육별 폴더로 관리하는 것이 좋습니다.
외부기관이면 모두 인정된다고 생각하는 경우
외부 위탁교육을 진행하는 경우에는 고용노동부가 지정한 직장 내 장애인 인식개선 교육기관인지 교육포털에서 확인해야 합니다. 다만 자체교육은 별도로 허용됩니다.
장애인 근로자가 없으면 교육이 필요 없다고 생각하는 경우
직장 내 장애인 인식개선 교육은 장애인 근로자 유무와 관계없이 모든 사업주와 근로자를 대상으로 실시해야 하는 교육입니다.
💬 EAP가 필요한 상황
장애인 인식개선 교육은 편견과 차별을 예방하기 위한 기본 교육이지만, 실제 현장에서는 교육 이후에도 관계 갈등, 업무 조정, 관리자 대응, 조직문화 개선이 필요할 수 있습니다. 특히 장애인 근로자의 업무 적응, 동료 간 커뮤니케이션, 정당한 편의 제공 논의 과정에서 심리적 부담이나 갈등이 발생할 수 있습니다.
다음과 같은 상황에서는 EAP 또는 외부 상담·조직지원 체계를 함께 검토할 수 있습니다.
| 상황 | EAP 활용 방향 |
|---|---|
| 장애인 근로자와 동료 간 의사소통 갈등이 반복됨 | 조직 내 소통 지원, 관리자 코칭 |
| 장애를 이유로 한 배제·농담·불편한 발언이 발생함 | 조직문화 진단, 예방교육 고도화 |
| 관리자들이 업무 조정이나 편의 제공 기준을 어려워함 | 관리자 상담, 대응 가이드 제공 |
| 장애인 근로자가 업무 적응 과정에서 심리적 부담을 호소함 | 개인 상담, 적응 지원 |
| 교육 이후에도 차별·갈등 이슈가 반복됨 | 팀 단위 회복 프로그램, 재발 방지 교육 |
| 민감한 고충 제기 이후 조직 분위기가 악화됨 | 외부 상담 채널, 조직 커뮤니케이션 지원 |
장애인 인식개선 교육은 “교육 이수”로 끝나는 것이 아니라, 실제 근무환경 안에서 차별을 줄이고 함께 일하는 방식을 만드는 데 연결되어야 합니다. EAP는 교육 이후 발생하는 고충, 관계 갈등, 관리자 대응, 조직문화 개선을 지원하는 보완 체계로 활용할 수 있습니다.
다만 EAP 상담은 장애인 차별 여부에 대한 법률 판단이나 사업주의 정당한 편의 제공 의무, 고충처리와 인사조치를 대신하지 않습니다. 법적·인사 절차는 별도로 운영하고, 당사자와 동료의 심리적 부담이나 관계 회복 지원이 필요한 경우 EAP를 연계하는 것이 적절합니다.
🔗 관련 글
❓ 자주 묻는 질문
Q1. 장애인 인식개선 교육은 모든 회사가 해야 하나요?
원칙적으로 모든 사업주와 근로자가 교육 대상이며, 장애인 근로자가 없는 사업장도 연 1회 1시간 이상 교육을 실시해야 합니다. 기간제근로자와 단시간근로자도 원칙적으로 포함됩니다.
다만 현행 교육규정에 따라 월 소정근로시간 60시간 미만인 근로자, 월 16일 미만 고용된 근로자, 휴직자와 비상임 임원 등은 제외할 수 있습니다. 월 소정근로시간 60시간 미만인 중증장애인 근로자는 제외할 수 없으므로 대상자 명단 작성 시 별도로 확인해야 합니다.
다만 현행 교육규정에 따라 월 소정근로시간 60시간 미만인 근로자, 월 16일 미만 고용된 근로자, 휴직자와 비상임 임원 등은 제외할 수 있습니다. 월 소정근로시간 60시간 미만인 중증장애인 근로자는 제외할 수 없으므로 대상자 명단 작성 시 별도로 확인해야 합니다.
Q2. 온라인 교육으로도 인정되나요?
가능합니다. 장애인고용촉진 및 직업재활법 시행령은 집합교육, 인터넷 등 정보통신망을 이용한 원격교육, 체험교육 등의 방법으로 교육을 실시할 수 있다고 정하고 있습니다. 다만 교육 내용과 시간, 수료 여부를 확인할 수 있어야 합니다.
Q3. 교육자료를 게시하거나 이메일로 보내도 되나요?
상시근로자 50인 미만 사업주는 고용노동부장관이 보급한 교육자료를 배포·게시하거나 전자우편으로 보내는 방식으로 교육할 수 있습니다. 임의 자료를 게시하는 방식이 아니라 공단 등 공식기관이 제공한 교육자료를 활용하고, 교육자료·배포일·대상자와 배포 방법을 기록해 3년간 보관하는 것이 좋습니다.
Q4. 교육을 하지 않으면 과태료가 있나요?
교육 실시 의무를 이행하지 않거나 교육 실시 관련 자료의 3년 보관 의무를 위반한 경우 300만원 이하의 과태료가 부과될 수 있습니다. ‘300만원 이하’는 법령상 상한액이며, 실제 부과 여부와 금액은 위반 내용과 적용 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
Q5. 장애인복지법상 장애인식개선교육과 같은 교육인가요?
완전히 같은 교육으로 보기는 어렵습니다. 고용노동부는 장애인고용법상의 직장 내 장애인 인식개선 교육과 장애인복지법상의 사회적 인식개선 교육은 서로 필수내용이 다르며, 한쪽 교육만 실시한 경우 다른 법의 필수내용을 추가로 이수해야 한다고 안내합니다. 다만 두 교육에서 정한 내용을 모두 포함해 1시간 이상 실시하는 경우 양법 교육을 모두 실시한 것으로 인정될 수 있습니다.
두 교육의 필수내용을 모두 포함하지 않았다면 한쪽 교육을 이수했다는 이유만으로 다른 교육이 자동 인정되는 것은 아니므로, 실제 강의안과 교육내용을 사전에 비교해야 합니다.
두 교육의 필수내용을 모두 포함하지 않았다면 한쪽 교육을 이수했다는 이유만으로 다른 교육이 자동 인정되는 것은 아니므로, 실제 강의안과 교육내용을 사전에 비교해야 합니다.
다음 단계
장애인 인식개선 교육을 단순 법정교육 이수로 끝내지 않고, 장애인 근로자 지원·조직문화 개선·고충 대응·심리 지원까지 함께 연결하고 싶다면 넛지EAP 도입 상담을 통해 우리 조직에 맞는 교육·상담·조직지원 체계를 검토해보세요.
넛지EAP 도입 상담 바로가기 →출처 및 안내
• 한국장애인고용공단, 직장 내 장애인 인식개선 교육
• 한국장애인고용공단, 직장 내 장애인 인식개선 교육 포털
• 한국장애인고용공단, 직장 내 장애인 인식개선 교육 이러닝시스템
• 한국장애인고용공단, 법정 의무과정 신청
• 고용노동부, 직장 내 장애인 인식개선 교육 관련 자료 안내 등
• 국가법령정보센터, 장애인고용촉진 및 직업재활법
• 국가법령정보센터, 장애인고용촉진 및 직업재활법 시행령 제5조의2
• 국가법령정보센터, 직장 내 장애인 인식개선 교육 규정
• 국가법령정보센터, 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 제11조 정당한 편의제공 의무
• 한국장애인고용공단, 직장 내 장애인 인식개선 교육 포털
• 한국장애인고용공단, 직장 내 장애인 인식개선 교육 이러닝시스템
• 한국장애인고용공단, 법정 의무과정 신청
• 고용노동부, 직장 내 장애인 인식개선 교육 관련 자료 안내 등
• 국가법령정보센터, 장애인고용촉진 및 직업재활법
• 국가법령정보센터, 장애인고용촉진 및 직업재활법 시행령 제5조의2
• 국가법령정보센터, 직장 내 장애인 인식개선 교육 규정
• 국가법령정보센터, 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 제11조 정당한 편의제공 의무
본 콘텐츠는 일반적인 정보 제공을 목적으로 작성되었습니다. 구체적인 법률, 노무, 고용, 심리상담 사안은 사업장 상황과 최신 법령에 따라 달라질 수 있으므로 관련 전문가의 검토가 필요할 수 있습니다.
댓글6
커뮤니티에서 반응 좋은 글
- 01댓글공단 영상 자료를 기본으로 쓰고 우리 현장 사진만 따로 보여주는 방법도 괜찮을 것 같아요. 직접 찍으면 수정할 때마다 다시 찍어야 해서요62226.11.04
- 02댓글첫 안내에 신청 방법과 비밀보장 범위를 같이 설명하는 게 중요하겠네요. 이용 인원과 상담 건수도 구분해서 봐야 할 것 같아요.81126.11.04
- 03댓글지원 대상을 직원만으로 할지 가족까지 포함할지부터 나눠보면 견적을 비교하기 쉬울 것 같아요.42226.11.04
- 01EAP전문가 답변안녕하세요 넛지EAP입니다 ☺️ 네, 저녁·주말 예약 가능 시간대와 신청부터 첫 상담까지 걸리는 기간은 제안서 단계에서 요청하셔도 되는 자료입니다. 교대근무자가 절반 가까이 되는 사업장이라면 꼭 받아 보시는 걸 권장드려요. 다만 상담사 수와 센터 수는 빼기보다 함께 보시는 게 좋습니다. 저녁·주말에 예약이 열리려면 그 시간대에 상담할 수 있는 상담사가 충분해야 하고, 직원이 상담사나 가까운 센터를 고를 수 있는 선택권도 결국 상담사·센터 규모에서 나오기 때문이에요. 숫자만 받기보다 "그 규모가 우리 직원이 원하는 시간·지역·방식으로 어떻게 연결되는지"를 묻는 방식으로 바꿔 보시면 비교가 훨씬 쉬워집니다. - 시간대: 평일 저녁(예: 18시 이후)과 주말에 상담 가능한 상담사 수, 운영 요일과 시간 - 지역·방식: 물류센터 근처에서 대면 상담이 가능한 센터, 전화·화상 상담을 직원이 고를 수 있는지 - 대기 기간: 신청부터 첫 상담까지 걸린 기간(평균과 함께 대부분이 며칠 안에 배정됐는지), 희망한 시간대로 배정된 비율 - 선택권: 상담사 변경을 요청하는 절차, 상담사 성별이나 전문분야를 고를 수 있는지 상담 신청·배정 기록이 있으면 집계할 수 있는 항목이라 요청하셔도 무리가 없습니다. 기간은 최근 6개월~1년 운영 실적으로 받으시면 계절에 따른 차이가 덜 섞여서 비교하기 좋아요. 업체마다 집계 기준이 다를 수 있으니 같은 양식으로 요청하시고, 자료가 전체 고객사 기준인지 비슷한 규모·업종 기준인지도 함께 확인해 보세요. 계약 후에도 확인할 수 있도록 분기 보고서에 대기 기간과 시간대별 이용 현황을 같은 항목으로 넣어 달라고 요청하시는 걸 추천드립니다. 개인을 알아볼 수 없는 집계 형태로 받으시면 됩니다. 상담사 배정 기준을 다룬 이전 문의글과, EAP를 외부에 맡길 때 받아야 할 결과물을 정리한 글도 참고해 보세요. https://nudgeeap.com/community/inquiry/135899627 https://nudgeeap.com/community/eap/137430505284526.10.26
- 02댓글업무 시간에 참여해도 된다는 문구를 회사 공지에 넣는 게 중요하겠네요. 시간만 알려주면 눈치 보일 수도 있어서요.253326.10.29
- 03댓글ISO 45003을 인증 얘기로만 알고 있었는데 국내 법 조치랑 이렇게 겹치는 줄 몰랐네요. 교대근무 부서부터 다시 봐야겠어요244426.10.26
- 01댓글접종 여부를 인사정보랑 섞지 않는다는 원칙은 당연한 것 같으면서도 막상 명단 받다보면 놓치기 쉬운 부분인 것 같습니다994426.10.06
- 02댓글영수증 잃어버렸을때 카드전표나 재발급 영수증으로 대체 가능하다고 안내문에 미리 적어두는거 바로 반영하려구요. 매년 그 문의가 제일 많아요ㅠ943326.10.06
- 03댓글구조하러 맨몸으로 들어가는 2차 사고 얘기는 감시인뿐 아니라 경비/시설 직원들한테도 미리 알려둬야 할 것 같아요664426.10.13
- 04
인사평가 결과 통보 면담, 팀장에게 어떤 가이드를 주시나요?[1]
71126.11.04 - 05
직장 내 성희롱 예방교육 연말 점검표|누락자·보충교육·증빙 관리(엑셀)[0]
60026.11.03 - 06
수험생 부모 마음 돌봄 가이드|수능 전 불안부터 시험 후 대화까지[0]
70026.11.03 - 07
11월 불조심 강조의 달|사무실·사업장 화재 예방, 이번 달 점검할 5가지[0]
60026.11.03 - 08
11월 넛지EAP 커뮤니티 안내|이번 달 주제와 질문 남기는 방법[0]
140026.11.02 - 09
글로벌 EAP 또는 현지 한국 제공업체? 한국 자회사 직원들에게 실제로 필요한 것은 무엇일까요?[1]
91126.11.02 - 10
인사평가 결과 면담 가이드|팀장이 면담 전·중·후에 챙길 것[2]
132226.11.02
- 04
심리사회적 위험요인 점검표|ISO 45003 기준으로 부서별 위험도와 개선 순서 정하기[3]
245426.10.26 - 05
건강상담 결과를 월간 보고할 때 질환명 대신 관리유형으로 묶어도 될까요?[3]
213326.10.27 - 06
응급환자 발생 시 보건관리자 역할|현장응급처치·119·동행·사후보고[4]
214426.10.28
- 04
퇴사 후 재입사한 직원의 안전보건교육|교육이력을 어디서 다시 확인할까[4]
635426.10.22 - 05
비정형 작업 근골격계 유해요인조사|단위작업을 어떻게 나눌까[4]
594226.10.08 - 06
불규칙 야간작업 특수건강진단 대상 판단|근무시간을 어떻게 집계할까[4]
514426.10.07 - 07
건강상 휴직자의 복직 전 절차|소견서·면담·업무적합성 판단의 역할 구분[4]
434426.10.20 - 08
찾아가는 상담 참여자의 29%가 실제 상담으로 이어졌습니다|전국 사업장 공기업 EAP 2년 운영 사례[3]
413226.10.12 - 09
조리·미화·물류 직무의 단위작업 시간기록표|하루 부담시간 합산 엑셀[3]
413226.10.08 - 10
MSDS 최신화 책임분담표|보건관리자·구매부서·사용부서 역할 엑셀[3]
393326.10.14