직무스트레스 설문 결과를 팀장에게 공유해도 될까요?

안녕하세요, 넛지EAP입니다.

맞습니다. 팀 단위 결과를 공유할 때는 개선 조치에 도움이 되는 정보와 개인 식별 위험 사이의 균형을 먼저 정해두는 것이 중요합니다.

실무적으로는 팀 정원보다 실제 응답자 수를 기준으로 보는 것이 좋습니다. 예를 들어 응답자가 너무 적은 팀은 별도 팀 리포트로 나누지 않고, 본부·실·그룹 등 상위 조직 단위로 묶어 공유하는 방식이 안전합니다. 회사마다 기준은 다를 수 있지만, 최소 응답자 수 기준을 사전에 정해두고 그 이하 조직은 자동으로 통합 처리하는 원칙을 두는 것이 좋습니다.

또한 팀별 결과를 공유하더라도 세부 문항, 직급, 성별, 근속연수처럼 개인이 추정될 수 있는 항목까지 교차해서 보여주는 것은 피하는 것이 좋습니다. 팀장에게는 “누가 힘든지”가 아니라 “우리 팀에서 어떤 업무환경 요인을 개선해야 하는지”를 볼 수 있도록 큰 주제와 개선 방향 중심으로 제공하는 것이 적절합니다.

정리하면, 소규모 팀은 상위 조직으로 묶고, 응답자 수가 충분한 경우에도 세부 교차분석은 제한하며, 팀장에게는 개인 추정이 어려운 집계 결과와 개선 과제 중심으로 공유하는 방식이 가장 안전합니다.