従業員が相談の勧誘を拒否したときの後続の案内はどこまですべきですか?

こんにちは。スタッフの体調があまり良く見えず、チーム長を通じてEAP相談を一度勧誘したことがあります。
初めてご案内する際は相談申請方法と費用、会社には相談内容が共有されないという点まで説明しましたが、本人が大丈夫だとし、相談は受けないと言いました。
強制的にお勧めできる部分ではなくて一応分かると言いましたが、このような場合、数日後にもう一度案内を差し上げるのが正しいか、または本人が拒否した後にはもう連絡しないのが良いか悩みます。
特に管理者の立場では、もしかしたら後に状態が良くなくなれば「なぜ追加案内をしなかったのか」という話が出る可能性があり、逆に連絡を続けると職員の立場では圧迫のように感じることもありそうです。
他社では、相談を一度断った職員に
今後もう一度ご案内しますか?それとも申請方法だけを伝え、その後は従業員が直接要請するのを待つ方ですか?
危機状況と判断されるほどではなく、一般的なストレスやバーンアウトで相談を勧めた場合、基準が気になります。

コメント2
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    넛지EAP(관리자)
    (株)ダイン
    回答数 76採択率 1%健康管理, 心理相談専門
    안녕하세요 넛지EAP입니다 ☺️ 
    일반적인 스트레스나 번아웃 수준에서 본인이 상담을 거절했다면 반복적으로 상담을 권유하기보다는 이용방법과 필요할 때 언제든 신청할 수 있다는 정도로 안내해두는 것이 좋습니다. 다만 이후 상태에 뚜렷한 변화가 있거나 다시 지원이 필요해 보이는 상황이라면 이전 거절 여부와 별개로 EAP 이용 가능 여부를 한 번 더 안내할 수 있습니다. 이때도 상담 참여 여부는 직원이 직접 선택할 수 있도록 압박하는 방식은 피하는 것을 권장드립니다. 즉각적인 자해·타해 위험 등 위기상황이 의심된다면 일반적인 EAP 재안내와는 별도의 위기대응 절차로 판단해야 합니다.
  • 匿名ユーザー1
    이게 진짜 애매한 것 같아요. 한번 거절했는데 계속 권하면 오히려 본인이 감시받는 느낌 들 수도 있을 것 같구요