Perception of psychological counseling

People in their 40s and 50s often do not have a positive perception of mental health or psychological counseling, so there might be resistance when introducing this service. Do you have any tips to address this?

안녕하세요, 넛지EAP입니다. 4050 세대를 포함해 심리상담에 익숙하지 않은 직원은 상담을 심각한 정신건강 문제가 있을 때만 이용하는 서비스로 받아들일 수 있습니다. 다만 특정 연령대를 상담에 부정적인 집단으로 단정하기보다, 전 직원이 부담 없이 서비스를 이해하고 선택할 수 있도록 안내 방식을 개선하는 것이 좋습니다. 상담을 업무 스트레스, 관계, 경력 전환, 가족 문제와 수면 등 일상적인 고민을 다루는 건강관리 서비스로 설명해 보세요. 회사에는 개인별 이용 여부와 상담 내용이 전달되지 않는다는 점, 상담 신청과 진행 과정에서 비밀이 어떻게 보호되는지를 구체적으로 안내하는 것이 중요합니다. 처음부터 1:1 상담을 강조하기보다 스트레스 자가점검, 마음건강 교육, 회복 프로그램처럼 부담이 낮은 접점을 제공하고 필요한 직원이 자연스럽게 상담으로 연결되도록 구성할 수 있습니다. 관리자와 임원이 서비스를 긍정적으로 소개하되 특정 직원에게 상담을 권유한 뒤 이용 여부를 확인하거나 보고하도록 해서는 안 됩니다. 프로그램 인지도, 비밀보장에 대한 신뢰, 도움 요청 의향과 실제 이용 경험을 함께 살펴보면 인식 변화 여부를 확인할 수 있습니다. 핵심은 세대별 낙인을 만들지 않고 누구나 필요할 때 사용할 수 있는 일반적인 복지·건강지원 제도로 자리 잡게 하는 것입니다.

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