How do you handle requests for early departure or working from home due to health reasons?

넛지EAP(관리자)

Dain Co., Ltd.

76 Answers1% Answer adoption rateSpecializes in Health Management, psychological counseling

안녕하세요, 넛지EAP입니다.

건강상 이유로 조퇴나 재택근무 요청이 들어오는 경우에는 진료확인서 같은 증빙만으로 판단하기보다, 현재 근무 가능 여부와 업무 수행 방식까지 함께 확인하는 기준을 두는 것이 좋습니다.

실무적으로는 몸 상태 때문에 업무를 계속하기 어려운 경우에는 조퇴, 병가, 연차 등으로 처리하고, 업무 수행은 가능하지만 출퇴근이나 사무실 근무가 부담되는 경우에는 재택근무 가능 여부를 검토하는 방식이 자연스럽습니다. 다만 재택근무는 건강상 사유가 있다는 것만으로 자동 승인하기보다는, 해당 업무가 원격으로 가능한지, 당일 업무에 차질이 없는지, 부서장 확인이 가능한지를 함께 보는 것이 좋습니다.

증빙은 매번 과도하게 요구하기보다 회사 기준을 정해두는 것이 좋습니다. 예를 들어 병원 방문으로 근무시간 중 이탈이 있는 경우, 반복적으로 요청되는 경우, 장기 병가나 근무 조정으로 이어지는 경우에는 진료확인서나 관련 증빙을 요청할 수 있습니다. 다만 구체적인 진단명이나 치료 내용을 불필요하게 확인하기보다는, 근무 가능 여부와 필요한 조정 범위 정도만 확인하는 것이 안전합니다.

부서장 재량만으로 운영하면 팀마다 기준이 달라질 수 있으므로, HR에서 공통 기준을 정해두고 부서장은 업무 운영 가능 여부를 확인하는 역할로 나누는 것이 좋습니다.

정리하면, 건강상 사유가 있을 때는 ① 본인 요청 내용 확인 ② 당일 근무 가능 여부 확인 ③ 조퇴·병가·연차·재택 중 처리 방식 결정 ④ 부서장 승인 ⑤ 필요 시 최소한의 증빙 확인 순서로 운영하는 것이 가장 실무적으로 무리가 적습니다.

이건 내부적으로 사내 기준을 정해두는 편이 좋을 듯 합니다.

건강상 이유로 재택을 요청한 경우, 단순 컨디션 문제와 지속적인 건강 이슈를 어떻게 구분해서 관리하시나요? 반복되는 경우에는 보건관리자 면담이나 추가 확인 절차를 안내하는지도 궁금합니다.

저희라면 진료확인서 같은 증빙만으로 판단하기보다는, 당일 업무 수행 가능 여부랑 부서장 승인 기준을 같이 보는 게 좋을 것 같습니다. 다만 팀마다 다르게 운영되지 않도록 HR에서 최소 기준은 정해두는 게 필요해 보여요.

이거 진짜 애매한거 같아요ㅠㅠ 병원 다녀오는 건 증빙으로 어느 정도 처리할 수 있는데 당일 컨디션이 안 좋아서 재택이나 조퇴를 요청하는 경우는 회사마다 기준이 다를 것 같아요...