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If the subject of the harassment investigation is on an overseas business trip, is it acceptable to conduct a non-face-to-face interview?

Hello, I work in the HR department and am in charge of workplace harassment investigations.


There is currently one report filed, but it is reported that one of the subjects under investigation is on an overseas business trip and has no plans to return to the country for the time being.
We cannot delay the investigation for too long, so we are considering conducting the interview via video conference.
I understand that harassment investigation interviews do not necessarily have to be conducted in person, but I am wondering if there are any procedural issues if they are conducted remotely.
If we proceed via video call, I think we would also need to verify identity, check if the recording is being made, and ensure that others nearby are listening.
Also, since interview time is limited due to the time difference, it may be difficult to have a full conversation compared to an in-person interview.


In this case, I would like to know if it is better to conduct an initial remote interview first and then have an additional interview after returning home, or if it is acceptable to complete the investigation through a remote interview from the beginning.
How do you typically conduct surveys of subjects who are on overseas business trips or working abroad?

Comments8
  • Unknown User6
    비대면이면 주변에 다른 사람이 없는지나 녹음 여부 같은 것도 시작 전에 확인해야 할 것 같아요
  • Unknown User5
    해외출장이 길어지면 조사 자체를 계속 미루기도 어려울 것 같은데 화상면담할때 어떤 절차까지 갖춰야 하는지가 궁금하네요
  • Unknown User4
    해외출장자랑 시차가 크면 면담을 여러번 나누게 될 수도 있는데 그 자체가 조사 공정성에 영향을 주는지도 궁금합니다
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    넛지EAP(관리자)
    Dain Co., Ltd.
    99 Answers1% Answer adoption rateSpecializes in Health Management, psychological counseling
    안녕하세요, 넛지EAP 입니다☺️
    해외출장 중이라면 사내 조사 절차를 먼저 확인하고, 조용히 대화할 수 있는 시간에 화상이나 전화 면담을 잡아보세요. 시차 때문에 면담을 여러 번 나누는 것만으로 공정성이 훼손된다고 보긴 어려워요. 다만 각 면담의 질문과 답변을 기록하고, 빠진 내용은 당사자에게 확인받으며, 관련 당사자 모두에게 설명하고 자료를 낼 기회를 충분히 주는 게 중요합니다. 구체적인 조사 방식은 인사·노무 담당자와 함께 확인해 주세요.
  • Unknown User3
    1차는 화상으로 하고 진술이 엇갈리거나 추가 확인이 필요한 부분만 귀국 후 다시 면담하는 방법도 괜찮아 보이네요
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    넛지EAP(관리자)
    Dain Co., Ltd.
    99 Answers1% Answer adoption rateSpecializes in Health Management, psychological counseling
    안녕하세요, 넛지EAP 입니다☺️
    비대면 면담 자체만으로 절차상 문제가 된다고 단정하기는 어렵지만, 회사 규정과 조사 지침을 먼저 확인해 주세요. 화상 면담 전에는 본인 확인, 독립된 공간인지, 제3자 동석 여부, 녹음·녹화 여부와 동의를 확인하고 면담 내용을 기록해 당사자의 확인을 받아두면 좋습니다.
    
    시차나 통신 상태로 충분한 진술이 어렵다면 1차 비대면 면담 후 서면 보충이나 귀국 후 추가 면담 기회를 안내해 주세요. 비대면만으로 마무리할지는 조사 대상자의 진술권이 충분히 보장됐는지, 사실관계가 명확한지, 추가 확인이 필요한지를 기준으로 판단하되 애매한 경우 노무·법률 담당자와 절차를 점검해 보시는 편이 안전합니다.
  • Unknown User2
    비대면이면 주변에 다른 사람이 없는지 확인하는게 생각보다 중요할 것 같아요. 회사 회의실에서 참여하면 누가 옆에 있는지도 모르니까요;;
  • Unknown User1
    조사 때문에 귀국할때까지 기다리면 너무 늦어질 수도 있으니 화상면담 자체는 필요할 것 같긴한데 어떤 조건을 갖춰야 하는지가 궁금하네요

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