この記事で扱う内容
2027 EAP予算案づくり|相談・診断・プログラム・運営管理費をどのように分けるか
10〜11月の予算シーズンにEAP予算「昨年と同じ金額」1行に上げると、財務チームの最初の質問である「昨年何人が書かれましたか?」で詰まりやすいです。この記事では、EAP予算を5つの項目に分け、項目ごとに算式と根拠を付けて来年度の予算案を作成する手順をまとめました。
EAP予算は①相談費②診断費③プログラム費④運営管理費⑤予備費に分けると説明しやすいです。相談費は「対象人数×予想利用率×1人平均会期×会期単価」と算定し、診断・プログラムは「人員または回数×単価」、運営管理費は契約上固定費とします。利用率は1つの数字で決まらないでください。保守・基準・拡大3つのシナリオとして提示してください。 EAP施行自体は勤労福祉基本法上の努力義務ですが、施行する際に勤労者の匿名性保障は義務ですので、予算根拠には個人別利用内訳ではなく集計値のみを書き込みます。
📌EAP予算、なぜ項目別に分けなければならないのか
財務チームと経営陣がEAP予算で尋ねるのは通常3つです。昨年実際にどのように書いたか、来年に増やしたり減ったりする理由が何なのか、金額を減らすと何が抜けるのか。総額1行でこの質問に答えることは困難です。
項目を分ければ「相談は今年のレベルを維持、職務ストレス診断は新たに追加」のように変化の理由を項目単位で説明でき、予算が調整されるときどの項目から減らすかを予め決めておくことができます。会期制・定額制などの契約方式比較はEAPコスト構造Q&Aで別々に扱ったので、この記事は年間予算案を組む順序に焦点を当てます。
🧾EAP予算5項目と算式
| アイテム | 含まれるもの | 産食 | 根拠資料 |
|---|---|---|---|
| ①相談費 | 個人心理相談(対面・電話・画像・チャット)、家族相談、財務・法律相談 | 対象人数×予想利用率×1人平均会期×会期単価 (定額制は年間契約金額) |
前年実用者数・総会期(業者レポート)、見積単価 |
| ②診断費 | 職務ストレス・心健康診断、結果報告書 | 対象人数×参加予想割合×1人単価 | 診断目的、参加対象範囲、見積 |
| ③プログラム費 | 管理者教育、全職員特講、集団プログラム、チャレンジ・キャンペーン、危機現場支援に備え | プログラム別回数×1回あたりの費用 | 前年相談のテーマ・診断結果などプログラムを選んだ理由 |
| ④ 運営管理費 | プラットフォーム・アプリ、定期レポート、広報物、専担運営 | 契約上の年間固定費 | 契約書・見積書の含む範囲 |
| ⑤予備費 | 年中危機対応、利用増加、対象人員変動 | 小計×社内基準比 | 社内予算指針(法定基準なし) |
商品名は会社の予算アカウントに合わせて変更できます。重要なこと項目ごとに算式と根拠資料が一行ずつついているかです。
🧮相談費はこう計算します
カウンセリング費はEAP予算で比重が大きく、年々変動も大きい。 4つの数字を順番に設定します。
- 対象者- 従業員基準か、家族を含むのか、系列会社・派遣人材を入れるか見積基準と合わせます。
- 予想利用率— 前年の実利用者数÷対象人数で出発点をとります。新規導入で実績がなければ、メーカーに同様の規模・業種の集計範囲を要請し、報告書には家庭であることを表示します。
- 一人平均会期— 前年の総会期÷実利用者数です。利用率が高くなくても1人の平均会期が増えていれば、相談が必要な職員が十分に引き続き利用しているという根拠となります。
- 会期単価- 見積もり基準です。対面・肥大面単価が異なると利用比重で加重平均します。
対象従業員500人、予想利用率5%、家族利用率25%(従業員利用者比)、1人平均4回機なら、従業員利用者25人+家族7人=32人、合計128回期です。ここに見積単価を掛けると相談費が出ます。数字は使用説明のための仮定であり、業界平均ではありません。
定額制契約なら相談費は契約金額に固定されるが、同じ算式で予想会期を計算しておけば契約に含まれる会期をめくる事前に確認できます。
📊利用率は1つの数字ではなく3つのシナリオです。
| シナリオ | 利用率・会計仮定 | プログラムの仮定 | 報告するときに書く言葉 |
|---|---|---|---|
| 報酬 | 前年の実績そのまま | 前年と同じ回数 | 今年のレベルを維持する最小予算 |
| 基準 | 来年の運営目標の反映(広報強化、相談チャンネル追加など) | 新しくしようとする診断・教育を含む | リクエスト予算 |
| ズーム | 広報・プログラムを増やしたときの上限 | 集団プログラム・危機支援対比追加 | 利用が増えたときの上限、予備費判断の根拠 |
基準シナリオを要請予算として、報酬と拡大を範囲で一緒に見せれば「なぜこの金額なのか」と「帽子ならどうなるのか」を一枚で説明できます。
📅予算案を作成するステップ6
STEP 1. 前年の実績を集計値にまとめる
企業レポートでは、月別新規利用者、相談会期、平均待機日、満足度(回答数とともに)、相談テーマの大分類を移して少なくします。個人別の利用履歴は受け取ることも少なくありません。 EAPを施行するときは、労働者の秘密が侵害されないように匿名性を保障しなければならないからです(労働福祉基本法第83条第2項)。
STEP 2. 来年の運営目標を定める
たとえば、交代勤務者の相談のアクセシビリティの向上、管理者教育の新設、診断結果をプログラムに結び付けるなどの目標です。目標がなければ、基準シナリオの数を説明できます。
STEP 3. 項目別の計算式を埋める
上記5項目表の算式通り、人数・回数・単価を記入します。単価は税込・別途基準を一つに統一します。
STEP 4. 3つのシナリオの比較
保守・基準・拡大の合計と役職員一人当たり予算、前年執行対比増減率を並べています。
STEP 5. 契約方式に合わせる
会期制なら超過会期単価と承認手続きを、定額制なら含む会期・未使用処理・超過時条件を契約書で確認します。見積比較基準はEAP導入費用と見積を比較する際に確認する項目を参照してください。
STEP 6. 報告文章整理
数字、理由、調整順序を一括で書き込みます。例:「基準シナリオは、前年1人の平均会期を維持し、管理者教育2回を追加した金額であり、予算が調整されると拡大分の集団プログラムから減らし相談費は維持します。」
💡前年利用率が低いときに一緒に見せる根拠
利用率が低いからといって予算を減らさなければならないという意味ではありません。利用率の横に下の集計をまとめると、制度がどのように使われているかを説明できます。
| 根拠 | 見せるもの | 確認場所 |
|---|---|---|
| 1人平均会期推移 | 利用した職員が相談を十分に継続するか | ビジネス年間レポート |
| カウンセリングトピックの大分類の割合 | 職務ストレスなど企業が共に取り組む課題 | 会社レポート(大分類のみ) |
| 平均待機日・予約集中時期 | アクセシビリティ、特定の時期の需要 | 運用レポート |
| 満足度(回答数含む) | サービス品質 | 満足度調査 |
| 広報・教育後の新規利用変化 | 認知度向上効果 | 毎月の新規ユーザー |
決まった予算の中で相談が必要な職員に会期を集中し、一人平均会期を増やしてきた運営方法は証券会社EAP運営事例で見ることができます。利用率を確認する方法はEAP利用率が低い場合にチェックする運用要素にまとめました。
⚖️法令で確認すること|義務と根拠の区分
| 区分 | 内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 法廷匿名性の保証 | EAPを実施するときは、労働者の秘密が侵害されないように匿名性を確保する必要があります。例外は、参加労働者が公開対象と内容に同意した場合です。 | 労働福祉基本法第83条第2項、施行令第55条 |
| 努力義務 | 事業主は、業務遂行や日常生活のストレス、個人苦情など業務阻害要因の解決を支援する労働者支援プログラムを施行するよう努力しなければなりません。 | 労働福祉基本法第83条第1項 |
| 関連アクション | お客様などの暴言などで健康障害が発生したり、発生する恐れがある場合は、必要な措置を取らなければならず、治療および相談支援はその措置の一つです。 | 産業安全保健法第41条第2項、施行令第41条 |
| 関連アクション | 職務ストレスの高い作業について、ストレス要因の評価・改善、健康増進プログラムの施行などを行うように定めています(EAPを明示しない)。 | 産業安全衛生基準に関する規則第669条 |
| 予算のリンク | 危険性評価などで職務ストレス・暴言が有害・リスク要因として確認された場合、改善手段の一つとしてEAPを安全保健予算に入れて検討することができます。 | 重大災害処罰法施行令第4条第4号 |
レポートに「EAP予算編成は法定義務」と書かないように注意してください。 「EAPを施行すれば匿名性保障は義務、EAP施行は努力義務、職務ストレス・顧客応対関連措置の手段の一つ」程度にまとめるのが正確です。
🏦 財源と会社の規模に合わせて一緒に見ること
- 社内労働福祉基金— 基金は、労働者の生活援助、定款で定める事業等に使うことができます(勤労福祉基本法第62条、施行令第46条)。 EAPを指定した条項はありませんので、定款規定と福祉基金協議会の手続きをまず確認してください。
- 300人未満の企業- 雇用保険常時人員300人未満の企業とその在職労働者は、勤労福祉公団勤労福祉ネットのEAPを利用することができます(個人1人あたり年最大7回、企業はEAP利用3年次まで無償)。規模は本社法人全体の人員と判断しますので、系列会社の予算を組む際に対象かどうかを一緒に確認してください。
✅予算案提出前のチェックリスト
数字
根拠
個人情報
⚠️よくある間違い
- 前年の金額コピー— 対象人員や運営目標が変わりましたが、金額だけをそのまま移します。
- 利用可能な数字で減額- 1人の平均会期、テーマ、待機日を見ずに利用率だけで減らします。
- 見積基準の不一致- 予算は従業員基準、見積もりは家族を含む基準であり、金額が合わない。
- プログラム費を相談費に混ぜる— 教育・診断が相談費の中に入り、何が増えたのか見えません。
- 予備なしで編成— 年中危機対応が発生すると、他の項目を減らして埋めるようになります。
❓ FAQ
Q1.新規導入だから前年の実績がないとどうなりますか?
企業に同様の規模・業種顧客の集計範囲を要請し、家庭であることを表示して保守・基準・拡大シナリオを作成してください。最初の年には、四半期ごとに会期の消耗率を確認し、2年目の予算に反映する方法をお勧めします。
Q2.家族カウンセリングを含めると、予算をどのようにキャッチできますか?
対象人数を家族数だけ増やすよりも、従業員利用者に対する家族利用率で別々に計算する方が現実的です。家族が従業員と会期限度を一緒に使用しているかどうかを見積もり条件も確認してください。
Q3.予備費はどれくらいですか?
法定基準はありません。社内予算のガイドラインに従いますが、危機現場支援のためのコントラストをプログラム費用に分けて取ったかどうかに応じて比率を決めればよいでしょう。
Q4.財務チームが部門別利用率を要求したら?
戦士集計で説明し、部署別の数値は、人数が少ないと個人が特定されることがあるので、束ねて提供することをお勧めします。 EAPを実施する際の匿名性保証は法定義務であることをまとめてご案内ください。
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📚ソースと確認基準
- 労働福祉基本法第83条(労働者支援プログラム)
- 労働福祉基本法施行令第55条
- 勤労福祉基本法第62条・施行令第46条(社内勤労福祉基金の事業)
- 産業安全保健法第41条・施行令第41条(顧客応対労働者健康障害予防)
- 産業安全保健基準に関する規則第669条(職務ストレスによる健康障害予防措置)
- 重大災害処罰等に関する法律施行令第4条
- 労働福祉ネット労働者支援プログラム(EAP)ガイド
法令確認基準日:2026.10.19。この記事の予算項目・算式・シナリオ構成は実務推奨であり、法定書式ではありません。計算例は仮想値であり、実際の金額は会社の見積もりと契約条件で確認してください。
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