퇴직예정자는 EAP 이용 대상에서 언제 제외하시나요?

Question

안녕하세요 EAP 운영 담당하고 있습니다
이번에 퇴직 예정인 직원이 상담 신청을 해서 내부에서 의견이 좀 갈리고 있어요
아직 재직중이니까 퇴직일까지는 당연히 이용 가능하게 해야한다는 의견도 있고, 퇴직일 바로 직전에 상담 시작하면 퇴사 이후까지 상담이 이어질 수도 있어서 기준을 미리 정해야 한다는 의견도 있습니다
예를들어 퇴직 3일 전에 첫 상담을 받고 상담사분이 추가 상담이 필요하다고 하면
퇴직 후에도 남은 회차를 이용할 수 있게 하는게 맞는건지 아니면 재직기간까지만 이용하게 해야하는지 궁금합니다
휴직자나 퇴직예정자는 회사마다 기준이 다를거같은데 보통 어떻게 운영하시나요?
퇴직일 기준으로 아예 이용권한을 종료하는지, 아니면 퇴직 전에 시작한 상담은 몇회까지 마무리할 수 있게 해주는지 궁금합니다
혹시 규정이나 안내문에는 어떻게 적어두시는지도 궁금해요

넛지EAP(관리자) · Accepted Answer

안녕하세요 넛지EAP입니다 ☺️

이 부분은 법적으로 모든 EAP가 동일하게 적용해야 하는 종료시점이 정해져 있다기보다는 회사와 EAP 운영사의 계약 및 이용기준을 사전에 명확하게 정해두는 것이 중요합니다.

가장 단순한 기준은 퇴직일까지 EAP 이용자격을 인정하는 방식이지만, 말씀해주신 것처럼 퇴직 직전에 상담을 시작하면 상담이 중간에 끊길 수 있다는 문제가 생깁니다.

그래서 실무에서는 퇴직일까지 신규 상담 신청 가능 여부와 퇴직 전에 이미 시작한 상담의 종료 기준을 따로 정해두는 것이 좋습니다.

예를 들어 퇴직 전에 시작된 상담은 정해진 기간 또는 정해진 회기 내에서 마무리할 수 있게 하고, 그 이후에는 지역 정신건강복지센터나 외부 상담기관 등으로 연계하는 방식으로 운영할 수 있습니다.

중요한 것은 퇴직예정자마다 그때그때 판단하기보다
신규 신청 가능 기준 / 진행 중 상담의 종료 기준 / 위기상황 발생 시 연계 기준을 운영규정과 임직원 안내문에 미리 넣어두는 것입니다.

특히 상담 중 위기도가 높거나 지속적인 지원이 필요한 경우에는 단순히 퇴직일에 맞춰 상담을 중단하기보다 적절한 외부 지원체계로 연결될 수 있도록 종료계획을 함께 마련하는 것이 좋습니다.

익명3 · Answer

상담 중간에 퇴사하게 되는 경우도 있을텐데 그런 경우는 보통 어떻게 처리하는지 궁금합니다

익명2 · Answer

퇴직 전에 신청한 건까지 인정하는지, 실제 상담 완료일 기준인지 회사마다 다를 것 같아요

익명1 · Answer

퇴직일까지만 이용 가능이라고 단순하게 생각했는데 퇴직 직전에 상담을 시작하는 경우가 있겠네요. 시작한 상담까지 바로 끊는 것도 애매할 것 같아요

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