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いじめ調査結果を申告者にどこまで案内しますか？
2026.08.14 09:26
照会 38スクラップ 2 
職場内の嫌がらせ調査が終わり、申告者に結果を案内しなければならない状況です。措置の有無はお知らせしなければならないようですが、被申告者に対する具体的な人事措置や懲戒内容まで案内してもよいか曖昧です。他の会社では調査結果とその後の措置を申告者にどの範囲まで案内しますか？
コメント5
  • 匿名ユーザー2
    신고자에게 조치는 진행된다 라고만 안내했을 때 납득하지 못하는 경우에는 판단 요지를 어느 정도까지 설명하시나요? 참고인 진술이나 피신고자 소명 내용은 빼더라도, 결과를 이해할 수 있을 만큼은 설명해야 할 것 같아서요.
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    넛지EAP(관리자)
    (株)ダイン
    回答数 76採択率 1%健康管理, 心理相談専門
    안녕하세요, 넛지EAP입니다.

신고자가 “조치는 진행된다”는 안내만으로 납득하기 어려워하는 경우에는, 결과의 큰 방향과 판단 요지를 어느 정도 설명하는 것이 좋습니다.

예를 들어 “접수된 내용과 관련 자료, 당사자 면담 내용을 바탕으로 직장 내 괴롭힘 판단 기준인 지위 또는 관계의 우위성, 업무상 적정범위 초과 여부, 신체적·정신적 고통 또는 근무환경 악화 여부를 검토했다”는 식으로 안내할 수 있습니다.

다만 참고인 진술 원문, 피신고자의 구체적인 소명 내용, 다른 직원의 개인정보, 조사 과정에서 확인된 세부 자료까지 모두 공유할 필요는 없습니다. 신고자에게는 어떤 기준으로 판단했는지, 어떤 범위에서 사실 확인을 했는지, 그 결과 어떤 조치가 진행되는지 정도를 요약해 안내하는 방식이 적절합니다.

후속 안내도 함께 하는 것이 좋습니다. 예를 들어 재발 방지 안내, 업무상 접촉 최소화, 관리자 주의·교육, 조직문화 개선 조치, 추가 피해 발생 시 신고 경로, 불이익 조치 금지 기준 등을 설명할 수 있습니다.

정리하면, 신고자에게는 결론만 전달하기보다 판단 기준과 조치 방향을 이해할 수 있을 정도로 설명하되, 참고인 진술이나 피신고자 소명 내용은 요약·비식별 처리하고 조사자료 원문은 공유하지 않는 방식이 가장 무난합니다.
  • 匿名ユーザー1
    저희는 보통 조사 종료 여부, 괴롭힘 인정 여부의 큰 방향, 필요한 보호조치나 재발방지 조치 정도만 안내하고, 구체적인 징계 수위나 인사조치 세부 내용은 제한해서 공유하는 쪽으로 정리했습니다. 통보서도 조사보고서랑은 따로 만드는 게 안전하더라고요.
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    저도 이 부분이 제일 애매하다고 느꼈습니다! 신고자에게 아무것도 안 알려주면 답답해할 수 있고, 그렇다고 피신고자 징계 내용까지 자세히 말하면 개인정보나 2차 피해 문제가 생길 수 있을 것 같아요.
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    안녕하세요, 넛지EAP입니다.

직장 내 괴롭힘 조사가 종료된 경우에는 신고자에게 단순히 ‘조사가 완료되었다’고 안내하기보다는, 괴롭힘 해당 여부와 주요 판단 근거, 이후 회사에서 진행하는 보호 및 후속조치의 방향​을 함께 안내하는 것이 좋습니다.

다만 피신고자에 대한 구체적인 인사조치나 징계 내용까지 모두 상세하게 안내할 필요는 없습니다. 징계 수위나 세부 사유, 피신고자·참고인의 구체적인 진술 내용 등은 개인정보 및 조사 과정에서 알게 된 비밀과 관련될 수 있으므로 필요한 범위 내에서만 안내하는 것이 안전합니다.

실무적으로는 신고자에게
① 직장 내 괴롭힘 인정·불인정 여부
② 그에 대한 주요 판단 근거
③ 피해자 보호조치 및 재발방지 조치 여부
④ 추가 문의나 의견을 전달할 수 있는 절차
정도를 안내하는 방식이 무난합니다.

괴롭힘이 인정된 경우에도 “관련 규정에 따라 피신고자에 대한 필요한 인사조치를 진행하였습니다” 정도로 안내하고, 구체적인 징계 종류나 수위는 별도로 공개하지 않는 방식으로 운영할 수 있습니다. 다만 신고자와 피해근로자가 동일한 경우에는 후속 보호조치와 관련하여 피해자의 의견을 충분히 확인하는 것이 중요합니다.

정리하면, 조사 결과와 판단 근거, 신고자 보호 및 후속조치 여부는 충분히 설명하되 피신고자의 세부 징계·인사정보는 최소한으로 안내하는 것​을 권장드립니다. 회사 내 직장 내 괴롭힘 처리규정이나 취업규칙에 별도의 결과 통지 기준이 있다면 해당 기준도 함께 확인해보시는 것이 좋습니다.